Часто задаваемые вопросы

1. C чего мне начать?
2. Могу ли я использовать систему интернет-трейдинга с разных компьютеров?
3. Могу ли я использовать PROXY для работы с системой интернет-трейдинга?
4. При вводе заявки возникает ошибка «Не указано значение в поле [Торговый счет]». Что делать?
5. Я попытался выставить стоп-заявку, но у меня ничего не получилось. Почему?
6. Как я могу сделать вывод денег со своего счета в интернет-трейдинге?
7. Я хочу перенести ключи в другое место. Что для этого нужно сделать?
8. Не удается запустить программу на Windows Vista.
9. Как я могу перевести деньги со основного счета на счет РТС и обратно?

Вопрос: C чего мне начать?
Ответ: Первое, что необходимо сделать – загрузить с нашего сайта на свой компьютер дистрибутив клиентского места системы интернет-трейдинга (программа Квик).
Далее необходимо установить клиентское место на своем компьютере (запустить 3Dintsetup.exe на исполнение).
Следующий шаг, после того как клиентское место будет установлено на вашем компьютере, создание пары ключей RSA.
При создании ключей Вы указываете имя и пароль, которые впоследствии будут запрашиваться у Вас при входе в систему Интернет-трейдинга.
Более подробно про создание RSA ключей можно прочитать в файле "Создание ключей RSA.doc", который вы можете загрузить с нашего сайта.
В результате у Вас должно быть два файла (pubring.txk и secring.txk). Файл pubring.txk нужно послать в Тройку по электронной почте (e-trade@troika.ru) либо отослать его через эту веб страницу .
После обработки ваших данных, Вы получите письмо - уведомление о том, что Вы можете начать работу в системе. В начале загрузки программы Квик на экране появится окно идентификации пользователя. В нем необходимо ввести те данные (имя и пароль), которые вы использовали при создании пары ключей RSA.

Вопрос: Могу ли я использовать систему интернет-трейдинга с разных компьютеров?
Ответ: Да, при условии, что Вы корректно установите систему электронно-цифровой подписи и интернет-трейдинга на каждый из компьютеров и будете иметь при себе носитель с ключом доступа к QUIK.

Вопрос: Могу ли я использовать PROXY для работы с системой интернет-трейдинга?
Ответ: Да. Рекомендации по настройке можно прочитать в файле "Работа через Proxy" в разделе Документация

Вопрос: При вводе заявки возникает ошибка «Не указано значение в поле [Торговый счет]». Что делать?
Ответ: В терминале системы QUIK выберите пункт меню Торговля-> Настройка счетов. Из «доступных счетов депо» (в левой части) перенесите в «выбранные счета депо» (в правой части) счет Y01-00000B00. В случае если в «доступных счетах депо» нет ни одного счета, попробуйте выбрать пункт меню Связь -> Перезаказать данные заново.

Вопрос: Я попытался выставить стоп-заявку, но у меня ничего не получилось. Почему?
Ответ: Торговые системы большинства бирж не умеют обрабатывать стоп-заявки. Это означает, что заявки сохраняются на сервере QUIK Тройки и не происходит проверка параметров этих заявок в биржевой системе до момента наступления условия активации заявки. В такой момент производится попытка выставить заявку на бирже. В случае, если заявка содержит ошибки в комбинации параметров, заявка будет отвергнута биржей и никаких действий выполнено не будет. В случае если Вы хотите использовать стоп-заявки, пожалуйста, изучите внимательно соответствующий раздел документации.

Вопрос: Как я могу сделать вывод денег со своего счета в интернет-трейдинге?
Ответ:  В терминале системы QUIK выберите пункт меню Торговля->Транзакции.
В списке "доступные классы" выберите  "Вывод", в окне "доступных транзакции"  - "Вывод денег".
Нажмите кнопку "Выполнить".

В окне "Вывод денег" в качестве инструмента должны быть выбраны рубли (RUR), в поле "Сумма" должен стоять тот объем денег, который необходимо вывести.
Для того, чтобы осуществить безналичный перевод денег, необходимо поставить  галочку в пункте  "По банку" (стоит по умолчанию).
В пункте "Код клиента" укажите номер счета Q, с которого Вы хотите осуществить вывод денег.

Нажмите кнопку "Выполнить" и в появившемся окне подтвердите вывод денег.

Обращаем внимание, что при наличии на конец торгового дня открытой короткой позиции по ценным бумагам вся сумма открытой короткой позиции будет отнесена на увеличение налогооблагаемой базы.

Вывод денежных средств безналичным расчетом возможен в случае предварительного предоставления банковских реквизитов (при подписании Соглашения или подаче соответствующего заявления).

Вопрос: Я хочу перенести ключи в другое место. Что для этого нужно сделать?
Ответ: Для изменения места хранения ключей необходимо сделать следующее:
1. Перенести ключи в новое место
2.1. Если у Вас установлена программа Quik версии 5.06 или выше:
Запустите программу Quik, для этого нажмите кнопку «Пуск», выберите «Программы->Troik@->Troik@».
Откроется программа Quik. В появившемся диалоговом окне «Идентификация пользователя» нажмите кнопку «Отказ».
В главном меню программы Quik выберите пункт «Настройки - >Шифрование».
В появившемся окне «Выбор СКЗИ для шифрования данных» нажмите кнопку изменения местоположения ключей

В появившемся окне «Текущие настройки», в соответствующих полях, укажите местоположение файлов с секретным и публичным ключами. Для этого напротив полей «Файл с публичными ключами» и «Файл с секретными ключами» нужно нажать на кнопки «...»

Отобразится окно выбора файла, в нем откройте директорию, в которой у Вас находятся ключи, выберите соответствующий файл и нажмите кнопку «Открыть».

2.2. Для более ранних версий программы Quik:
Необходимо создать файл qrypto.cfg
в этом файле должно быть две строки:
PUBRING=[путь к файлам]\pubring.txk
SECRING=[путь к файлам]\secring.txk

где [путь к файлам] – это путь к директории, в которой находятся ключи RSA.

Например, если ключи находятся в той же директории, куда установлена программа Квик, файл будет выглядеть так :

PUBRING= C:\Program Files\Troik@\pubring.txk SECRING= C:\Program Files\Troik@\secring.txk

Файл qrypto.cfg необходимо скопировать в директорию с установленной программой TROIK@ (по умолчанию C:\Program Files\Troik@).

После перезапуска рабочего терминала данные настройки вступят в силу, и ключ будет считываться из указанного вами места.

Загрузить типовой файл qrypto.cfg

Вопрос: Не удается запустить программу на Windows Vista.
Ответ: Первый запуск терминала Quik под Windows Vista необходимо производить от имени администратора. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на ярлыке TROIK@, далее в контекстном меню выберите «Запустить от имени администратора». Все последующие запуски можно делать обычным путем – двойным кликом.

Вопрос: Как я могу перевести деньги со основного счета на счет РТС и обратно?
Ответ: В терминале QUIK нужно выбрать пункт «Неторговые поручения» -> «Новое поручение на...» -> «Перевод ДС». После этого на экране появится форма ввода неторгового поручения:

Цифрами на форме обозначены следующие поля:

• 1 – Код счета, с которого производится списание. Наименование клиента заполняется автоматически при указании инвестиционного счета.
• 2 – Код счета, на который производится зачисление. Наименование клиента заполняется автоматически при указании инвестиционного счета.
• 3 – Площадка списания денежных средств. Счету «Основной» соответствует площадка MICEX, счету «РТС» соответствует площадка «RTS»
• 4 – Площадка зачисления денежных средств. Счету «Основной» соответствует площадка MICEX, счету «РТС» соответствует площадка «RTS»
• 5 – Сумма к переводу

Заполните поручение и нажмите кнопку «Подать».
Примечание: Перевод возможен только в рамках одного клиента и при условии открытого раздела FORTS или RTS Standard.

Более подробно с процессом перевода денег вы можете ознакомиться в инструкции.